الشروط والاحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالشركات المتعاملة مع شركة ونش للخدمات اللوجستية

1. شركة ونش للخدمات اللوجستية (المشار إليها فيما بعد بـ “ونش”): هي الشركة المالكة والمشغلة لتطبيق “ونش” والمنصة الإلكترونية المرتبطة به، والمختصة بتقديم خدمات النقل الذكي وربط الشركات والأفراد بمقدمي خدمات النقل.
2. العميل التجاري / الشركة المتعاملة (المشار إليها فيما بعد بـ “العميل”): أي كيان تجاري أو شركة تستخدم تطبيق “ونش” لطلب خدمات النقل أو الشحن.
3. التطبيق / المنصة: النظام الإلكتروني التابع لشركة ونش الذي يُستخدم لتنظيم عمليات النقل وإدارة الطلبات والدفع والمتابعة.
4. الخدمة: أي عملية نقل أو شحن بضائع يتم تنفيذها عبر التطبيق بواسطة سائقي ونش أو مزودي الخدمة المعتمدين لديها.
5. الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام وجميع الملاحق والسياسات المكملة لها.
6. الرسوم / العمولات: المبالغ المستحقة لشركة ونش نظير استخدام المنصة أو تنفيذ الخدمات.
7. الأطراف: تشير إلى شركة ونش للخدمات اللوجستية والعميل التجاري معًا.

1. تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين شركة ونش للخدمات اللوجستية والعميل التجاري فيما يتعلق باستخدام خدمات النقل المقدمة عبر تطبيق ونش.
2. يقر العميل بأن شركة ونش تعمل كوسيط تقني بينه وبين السائقين أو مزودي الخدمة، و تعتبر طرفًا مباشرًا في عقود النقل المنفذة.
3. يخضع استخدام التطبيق لهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى أي سياسات أخرى تصدرها شركة ونش من حين لآخر.

1. يجب على العميل تسجيل حساب رسمي باسمه التجاري الصحيح، وتقديم كل المستندات المطلوبة بما في ذلك السجل التجاري والبطاقة الضريبية إن وجدت.
2. يقر العميل بأن جميع البيانات المقدمة إلى شركة ونش صحيحة ومحدثة ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات مغلوطة.
3. يحق لشركة ونش رفض أو تعليق حساب أي عميل في حال مخالفة الشروط أو تقديم بيانات غير دقيقة.
4. يلتزم العميل بعدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للقانون أو يضر بسمعة شركة ونش أو أي من مستخدميها.
5. جميع التعاملات المالية والتنظيمية تتم من خلال النظام المعتمد داخل تطبيق ونش أو عبر القنوات الرسمية للشركة فقط.

1. توفير منصة إلكترونية آمنة وموثوقة تتيح للعميل طلب خدمات النقل بسهولة.
2. اختيار سائقي ومقدمي خدمات نقل معتمدين تم التحقق من هويتهم ومستنداتهم.
3. متابعة جودة الخدمة من خلال نظام التقييم والمراجعات.
4. تقديم دعم فني وتقني متواصل للعميل أثناء استخدام المنصة.
5. الحفاظ على سرية بيانات العميل التجارية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

1. تحديد تفاصيل طلبات النقل بدقة (النوع – الوزن – العنوان – مواعيد التحميل والتسليم).
2. التأكد من قانونية البضائع المنقولة وخلوها من المواد المحظورة أو الخطرة.
3. تسديد الرسوم المستحقة على الخدمات في المواعيد المحددة من خلال وسائل الدفع المتاحة.
4. إخطار شركة ونش فورًا في حال وجود أي شكوى أو ضرر أو فقد في البضائع.
5. عدم التواصل المباشر مع السائقين خارج التطبيق بغرض تنفيذ خدمات خارج النظام.
6. المحافظة على سمعة التطبيق وعدم استخدام العلامة التجارية دون إذن مكتوب من شركة ونش.

1. تحدد أسعار الخدمات بناءً على نوع الخدمة والمسافة والوزن والموقع، كما تُعرض على العميل قبل تأكيد الطلب.
2. تحتسب شركة ونش عمولة أو رسوم خدمة مقابل استخدام المنصة.
3. يحق لشركة ونش تعديل الأسعار أو الرسوم في أي وقت بعد إشعار العميل بذلك من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
4. في حال تأخر العميل في سداد المستحقات، تحتفظ شركة ونش بحق تعليق الحساب مؤقتًا أو احتساب فوائد تأخير وفق القوانين المعمول بها.

1. شركة ونش ليست مسؤولة عن تنفيذ عمليات النقل بنفسها، وإنما يتم التنفيذ بواسطة السائقين أو الشركات الناقلة المعتمدة المسجلة لديها.
2. يقر العميل بأن مسؤولية سلامة البضائع أثناء النقل تقع على عاتق السائق أو مزود الخدمة المنفذ.
3. في حال حدوث أي ضرر أو فقدان للبضائع، يتم التعامل وفق سياسة المطالبات والتعويضات التي تضعها شركة ونش.
4. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن القوة القاهرة أو الظروف الطارئة خارج إرادتها.

1. تلتزم شركة ونش بالحفاظ على سرية جميع بيانات العميل ومعلومات عملياته.
2. يحق للشركة استخدام بيانات العميل التشغيلية لأغراض التحليل والتحسين والتطوير فقط.
3. لا يجوز للعميل مشاركة بيانات السائقين أو العملاء النهائيين أو استخدامها في أغراض تسويقية دون إذن كتابي من شركة ونش.

1. جميع الحقوق الفكرية والعلامات التجارية والشعارات والمحتوى الخاص بتطبيق ونش مملوكة ملكية حصرية لشركة ونش للخدمات اللوجستية.
2. لا يحق للعميل نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من التطبيق دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

1. تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ موافقة العميل على الشروط وتستمر ما دام يستخدم خدمات ونش.
2. يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي للطرف الآخر قبل 30 يومًا على الأقل.
3. تحتفظ شركة ونش بالحق في الإنهاء الفوري في حال مخالفة العميل لأي بند من هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
4. لا يؤثر إنهاء الاتفاقية على الحقوق أو الالتزامات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء.

1. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية، مثل خسارة الأرباح أو السمعة التجارية.
2. في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية شركة ونش – إن وجدت – قيمة الخدمة محل النزاع فقط.

1. يحق لشركة ونش تعديل هذه الشروط في أي وقت.
2. تُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على التطبيق أو إخطار العميل بها.
3. استمرار العميل في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
2. تُحال أي نزاعات تنشأ بين الطرفين إلى التحكيم أو القضاء المختص داخل جمهورية مصر العربية.